POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ TÝKAJÍCÍCH SE: 

- ubytování, stravování (hotely, penziony, restaurace, pronájmy sálů)
- turistických zajímavostí, pamětihodnosti města a okolí 
- tipy na výlety ve městě, do okolí v ČR, v Polsku a v Německu 
- dopravy - jízdní řády MHD, ČSAD, ČD i soukromé spoje (bus,vlak) 
- kulturních a sportovních zařízení a akcí ve městě 
- otevírací doby, kontakty, adresy kulturních a sportovních zařízení 
- služeb ve městě (směnárny, obchody, firmy, úřady, instituce, banky)
- Mýto Tolštejnského panství (prodej pasů panství, suvenýrů, map) 
- prodej map, brožur, pohlednic, knih, DVD, průvodců, suvenýrů města 
- prodej regionálních výrobků z Českosaského Švýcarska MAS Šluknovsko 
- prodej turistických známek, vizitek, mincí, magnetů města 
- poskytování zdarma propagačních materiálů města a okolí 
- poskytování zdarma turistických časopisů (TIM, Kam po Česku)
- předprodej vstupenek do Městského divadla Varnsdorf 
- předprodej vstupenek do Domu kultury Střelnice Rumburk 
- zajištění vstupenek na kulturní a společenské akce ve městě (Pivovar Kocour) 
- výdej pytlů na tříděný odpad ve městě 
- černobílé a barevné kopírování (A4) 
- prodej - Hlas severu