Stanicí Kroměříž prochází železniční trať č. 303 Kojetín - Valašské Meziříčí a je výchozí stanicí pro trať č. 305 Kroměříž - Zborovice.
Stanice zajišťuje odbavení cestujících v mezinárodní přepravě včetně rezervačních dokladů a kompletní odbavení cestujících a jejich zavazadel ve vnitrostátní přepravě včetně rezervačních dokladů.
Stanice je přístupná a uživatelná bezbariérově imobilním i zrakově a sluchově postiženým osobám.
Poblíž stanice je autobusové nádraží a před stanicí nástupiště městké hromadné dopravy.
Půjčovna jízdních kol je provozována od 1.4. do 31.10.